Návrh se zavádí mimo jiné systém alternativních řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy či smlouvy o poskytování služeb, kdy bude prodávající povinen informovat spotřebitele o věcně příslušném mimosoudním subjektu. Těmi budou finanční arbitr v oblasti finančních služeb, Český telekomunikační úřad ve sporech týkajících se elektronických komunikací a poštovních služeb, Energetický regulační úřad, půjde-li o spor z oblasti elektroenergetiky, plynárenství či teplárenství nebo Česká obchodní inspekce či jiný pověřený subjekt v ostatních případech. Toto mimosoudní řízení bude muset být ukončeno do 90 dnů od zahájení a nemělo by být zpoplatněno. Případní další náklady s řízením spojené si strany ponesou samy.

Dotkne se také tzv. šmejdů. U pozvánky na organizovanou obchodní akci bude muset být u nabízených výrobků či služeb být uvedena také jejich cena.

Dále bude-li v rámci takovéto akce uzavřena kupní smlouva či smlouva o poskytnutí služeb, prodávající nebude smět během této akce a po následujících 7 dní přijmout od kupujícího plnění kupní ceny ani její části, včetně zálohy či jiných poplatků.
 
https://www.beck-online.cz/bo/document-view.seam?documentId=nrptembrgvpxa6s7gi4da
http://www.psp.cz/sqw/historie.sqw?o=7&t=445